سياسة الشحن

شكرًا لتسوقك معنا. نحن ملتزمون بتوصيل طلباتك بأسرع وقت ممكن وبشكل آمن.

معالجة الطلبات

• يتم تجهيز الطلبات خلال 1–2 يوم عمل بعد تأكيد الطلب.

• الطلبات التي يتم إجراؤها خلال عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات الرسمية يتم تجهيزها في يوم العمل التالي.

مدة التوصيل

المدة المتوقعة للتوصيل هي:

• القاهرة والجيزة: من 1 إلى 3 أيام عمل.

• باقي محافظات مصر: من 2 إلى 5 أيام عمل.

يرجى ملاحظة أن مواعيد التوصيل المذكورة تقديرية، وقد تختلف حسب شركة الشحن وموقع عنوان التوصيل.

رسوم الشحن

يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب بناءً على موقع التوصيل، ما لم يكن هناك عرض متاح للشحن المجاني.

تتبع الطلب

بعد شحن طلبك، قد تصلك تحديثات خاصة بحالة الشحنة إذا كانت خدمة التتبع متاحة من خلال شركة الشحن.

مشاكل التوصيل

يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن ورقم الهاتف عند إتمام الطلب.

لا نتحمل مسؤولية التأخير أو فشل عملية التوصيل الناتج عن تقديم العميل معلومات غير صحيحة.

إذا وصل طلبك تالفًا أو واجهت أي مشكلة في عملية التوصيل، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب.

فشل التوصيل

إذا تعذر إتمام عملية التوصيل بسبب عدم تواجد العميل، أو تقديم بيانات غير صحيحة، أو رفض استلام الطلب دون سبب مبرر، فقد يتم تطبيق رسوم شحن إضافية عند إعادة إرسال الطلب.

معلومات التواصل

رقم الهاتف (مؤقت):
0111 2119531

العنوان:
12 شارع النضال، متفرع من شارع الطيران، مدينة نصر، القاهرة، مصر